Termini e Condizioni

1. Definizioni e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano l'acquisto di servizi digitali erogati tramite il sito web https://into.u-prompt.com (di seguito "Sito"), gestito da:

Mille Isole srl
Via Giuseppe la Farina, 11 - 90141 - Palermo (PA)
P.IVA: 06637640829
Email: hello@milleisole.com

(di seguito "Fornitore").

L'utente che effettua un acquisto (di seguito "Cliente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni prima di completare l'ordine.

2. Oggetto del contratto

Il Fornitore offre un servizio digitale di elaborazione e analisi basato sull'intelligenza artificiale. Il servizio consiste nella raccolta di informazioni fornite dal Cliente attraverso un questionario guidato, nella loro elaborazione automatizzata e nella consegna del risultato via email in formato digitale.

Il servizio è interamente automatizzato e non prevede l'intervento di operatori umani nella fase di elaborazione.

3. Registrazione e account

Per usufruire del servizio è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido e una password. Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

Il Cliente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalla propria area personale. L'eliminazione comporta la cancellazione dei risultati salvati, fatte salve le informazioni di fatturazione che devono essere conservate per obblighi di legge.

4. Procedura d'acquisto

L'acquisto avviene attraverso i seguenti passaggi:

1. Registrazione o accesso al proprio account
2. Compilazione del questionario con le informazioni richieste
3. Eventuale inserimento di un codice sconto
4. Completamento del pagamento tramite la piattaforma Stripe
5. Ricezione del risultato via email

L'ordine si considera concluso e il contratto perfezionato al momento della conferma di pagamento da parte del sistema Stripe.

5. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA ove applicabile. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell'acquisto.

Il pagamento è gestito interamente da Stripe. Il Fornitore non ha accesso ai dati della carta di credito del Cliente. Sono accettati i principali circuiti di pagamento (Visa, Mastercard, American Express).

6. Consegna del servizio

Il risultato dell'elaborazione viene consegnato via email all'indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di consegna variano da 10 minuti a 8 ore, a seconda della complessità dell'elaborazione. Il servizio è operativo 24 ore su 24, 365 giorni l'anno.

Il risultato è inoltre consultabile dalla propria area personale sul Sito.

7. Fatturazione

La fattura o ricevuta viene emessa automaticamente in base ai dati forniti dal Cliente al momento dell'acquisto. Il sistema supporta fatturazione per persone fisiche, professionisti, aziende, enti e associazioni.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data dell'acquisto, presentando una richiesta motivata tramite email a hello@milleisole.com.

La richiesta di recesso deve contenere:

• Nome e cognome del Cliente
• Data dell'acquisto e numero d'ordine
• Motivazione del recesso

Per maggiori dettagli, consultare la pagina Diritto di recesso.

9. Limitazioni di responsabilità

Il risultato fornito dal servizio è generato da un sistema di intelligenza artificiale e ha carattere informativo e di supporto decisionale. Non costituisce consulenza professionale (legale, fiscale, medica o di altro tipo) e non sostituisce il parere di un professionista qualificato.

Il Fornitore non è responsabile per:

• Decisioni prese dal Cliente sulla base dei risultati ottenuti
• Imprecisioni o errori derivanti dalla natura probabilistica dei modelli di intelligenza artificiale
• Danni indiretti, consequenziali o di lucro cessante
• Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o cause di forza maggiore

10. Proprietà intellettuale

I contenuti del Sito (testi, grafica, codice, marchi) sono di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari. Il risultato dell'elaborazione è di proprietà esclusiva del Cliente che lo ha acquistato.

11. Trattamento dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy.

I dati forniti nel questionario vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione del risultato richiesto e non vengono conservati oltre la durata indicata nella Privacy Policy, salvo quanto necessario per obblighi di legge.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per i Clienti non consumatori, sarà competente il Foro del luogo in cui ha sede il Fornitore.

13. Risoluzione alternativa delle controversie

Il Cliente può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Modifiche alle Condizioni

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Gli acquisti già conclusi restano regolati dalle Condizioni in vigore al momento dell'ordine.